足掛け一年半の支援を経て、2023年4月に開業した「せりがの整形外科」院長 芹ヶ野健司先生（右）
「齋藤さんには感謝しかない。
開業を考えている先生は信頼できるパートナーを見つけてもらいたい。」
お客様の課題
・長年開業を目指していたが必要な手順がわからず、何から手をつけてよいか分からなかった
・土地選びや建築業者・内装業者の手配、事業資金の融資など、具体的な進め方が分からなかった
・集客用HPの作成やスタッフの雇用など、クリニック運営に必要なアドバイスを必要としていた
対応と結果
・ドクターが理想とする開業イメージをヒアリングし、必要な工程の洗い出しとスケジュールを作成
・土地選びから各業者の手配、物件完成までの進捗管理、各所への届け出まで一気通貫で支援を実施
・医療機器の選定やHP作成、スタッフ雇用など、クリニック運営の経験豊富な担当者が伴走支援
・2023年4月 伊勢原市に「せりがの整形外科」をオープン。患者様に高いご満足をいただいている
弊社がご支援させていただいた「せりがの整形外科」が、2023年4月に伊勢原市下糟屋にて開院されました。患者様の健康寿命を延ばすために予防医学を重視され、要介護や寝たきりなどの大きな要因になりえる骨粗鬆症の診断と治療に日々取り組まれてます。
本日は、院長の芹ヶ野 健司(せりがの けんじ)先生に、約一年半の開業までの日々を振り返っていただきました。
－開院して3か月が経ちますが、ご感想はいかがでしょうか？
おかげさまでたくさんの患者さんに足を運んでいただけています。スタッフにも本当に恵まれていて、手前味噌ながらいいクリニックができたなと感じています。診療設備や私の体力にもまだ余裕がありますので、もっとたくさんの患者さんに来ていただけるように、更にいいクリニックにしていきたいと思っています。
－開業後にご自身の中で何か変化はありましたか？
これまで勤めていた大きな病院と違って、CTやMRIなど診断のための大きな設備がありませんので、患者さんの状態や治療後の生活をより具体的にイメージするようになりました。機械だけに頼ることなく、自分の診察スキルを磨き続ける重要性を感じるようになりました。
あとは、座っていることが多くなったからか、少し腰が痛くなりましたね（笑）
たくさんの患者さんに対応できるように自分の体力強化も大切だと実感しました。
－開業までの工程で印象深かったことは何でしょうか？
開業にむけた準備のなかでは、クリニックを建てる土地を探すのにいちばん苦労しました。
このあたりの地主さんに電話をかけて空いている土地を探してもらったり、地元の梨農家さんにまで聞いてもらったりしました。土地探しのノウハウは全くありませんでしたので、手を尽くして今の土地を見つけてもらえて本当にありがたかったです。
開業は初めてのことなので、なにもかも想定外のことだらけで、あっという間に一年半が過ぎました。
齋藤「綿密なスケジュールを組んでいたのに、ハプニングで4月の開業に間に合わないかもしれないと分かったときは二人で肝を冷やしましたね（笑）。」
開業前の１、２週間は本当に忙しかったです。毎日のように夜中までクリニックに残って契約書のチェックや判子をたくさん押していましたね。でも文化祭の前のような高揚感があって、ワクワクしながら準備していたのを覚えています。
－開業してみて分かったことは何でしょうか？
少し現実的な話になりますが、開業直後に預金通帳の残高がどんどん減っていくことをあらためて認識しました。
診療報酬の入金は2か月後なので、（インタビュー時点では）まだ入金が無いんです。
その点、クリニック経営の経験豊富な齋藤さんに資金調達や財務計画の支援もしていただいていたので、安心して診療に専念することができました。
また、開業した医者仲間からスタッフのことで一番悩むと言われていましたが、スタッフには本当に恵まれていて、一緒に働く仲間の大切さを感じています。
－スタッフとの関係性やチームづくりで大切にしていることはありますか？
基本的にスタッフを信頼して任せるようにしています。いいクリニックをつくるという共通の目標に対して、きちんと言いたいことを話し合える関係性をつくることが一番大事だと考えていますので、話しやすい雰囲気をつくることを大切にしています。スタッフのみんなはいつも患者さん第一に考えてくれているので、安心して任せることができています。
－ドクターソリューションの齋藤さんに感謝したいことは何ですか？
齋藤さんには常に感謝しっぱなしです。私は開業に関してはまったくの素人なので、必要な段取りやスケジュール組み、関係者との調整も全て支援していただけるので、本当にありがたかったです。
齋藤さんは外部の業者さんはもちろんですが、チーム内の関係者にも決して妥協せず、常にドクターファーストで対応されるところは本当に尊敬します。クリニックのスタッフに恵まれていい関係性をつくれているのも、齋藤さんの細やかな気配りや声かけによるところが大きいです。
－これから開業される先生方にアドバイスはありますか？
何もかもが初めてのことばかりですので、これから開業される方は、ぜひ信頼できるパートナーを見つけていただきたいと思います。
世の中に開業コンサルタントはたくさんいますが、兼業で自社製品にかかわる範囲の関与にとどまったり、アドバイスだけだったりと、一緒にあれこれ悩んでくれるパートナーは多くありません。
その点、ドクターソリューションの齋藤さんはいつも親身になってくれて、一緒に相談しながら進められて本当に安心できました。
これまでずっと開業したいと考えていましたが、なかなかタイミングをつかめずにいたところを、齋藤さんに背中を押してもらいました。バンジージャンプを跳ぶのを躊躇していたけど、「楽しいから跳んでごらん」と背中を押してもらって跳んだら「本当に楽しい！」と思えるような。しかも齋藤さんも一緒に跳んでくれるので心強いです（笑）
ぜひ、信頼できて一緒に伴走してくれるパートナーを見つけられることをおすすめします。
開業をお考えの方で、少しでも不安を抱えておられる方は、ぜひご相談ください。お悩みを一緒に解決しましょう。
（インタビュー・執筆・撮影 高橋 宏明）
